口才在职场的重要性 语言是人类重要的交际工具,这句话主要指口头语言。不知道大家是否了解,下面小编给大家分享口才在职场的重要性的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
口才在职场的重要性
口头语言就是口才,它是一门艺术,很有些讲究,要想把话说好,说出水平,并不是件容易的事。近些年,语言表达能力受到社会的普遍重视,进入各类人才招聘的测试科目,在国家及地方公务员招聘中,被列为申论考查的重点能力之一。于是乎,有关如何提高说话技能的培训班、教科书十分火爆,口才攻略遍布书市。但从贩卖的货色看,多是让人在说话的技巧上下功夫,比如把舌头练得口齿伶俐,把声调弄得抑扬顿挫,把气场搞得诙谐幽默,引经据典,插科打诨,似乎十八般兵器全搬了出来,却偏偏遗漏一项最关键的因素,这就是对思维的训练。
语言是思维的外衣,说话反映一个人内心的活动。早在春秋时期,鬼谷子就认识到这个问题,他说:“口者,心之门户,智谋皆从之出。” 人们说出的每一句话,都需要在大脑里进行加工。思想贫乏,说出的话就苍白无力;思路混乱,表达就条理不清;思维肤浅,阐述事物就没有深度。古今中外,大凡富有口才魅力的大师,都是思辨能力很强的人,对问题洞若观火,说话一语中的。看事物明察秋毫,应对机敏风趣。
《晏子使楚》是大家都熟悉的一则典故,这个故事中包含了晏婴与楚国君臣几次语言交锋,十分精彩。第一次,是楚人看晏婴身材短小,便想让他从旁边小门进城以示污辱。晏婴说,“使狗国者从狗门入,今臣使楚,不当从此门入。”第二次,楚王问,难道齐国没有人才了吗,为什么派你来呀?这是很刁毒的一问。晏婴应对道,齐国人才多的比肩继踵,怎么能说没有人才呢?我国派遣使臣有个讲究,“其贤者使使贤主,不肖者使使不肖国。婴最不肖,故宜使楚矣。”这可谓以血还血,以牙还牙,你不仁,别怪我不义。第三次,楚王与侍臣设了个圈套,趁晏婴与楚王一起喝酒时,绑了一个人上来,说此人是小偷,齐国人,楚王乘机污辱晏婴,说齐国人很爱偷东西吗?晏婴反驳道:“婴闻之,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。今民生长于齐不盗,入楚则盗,得无楚之水土使民善盗耶?”楚王彻底败下阵来。
这场舌战中,晏婴回击楚国君臣的阴谋和欺辱,并没有出口成章、引经据典,完全是普普通通的平常话,他战胜楚国君臣,不是凭嘴皮子利索,能说会道,而是靠智慧,靠机敏,靠以其人之道还治其人之身的思辨推理。由此得知,良好的语言表达能力,固然与伶牙俐齿有关,但根本的还在于出色的思辨能力。我们经常在电视上看到,一些领导或学者接受采访时侃侃而谈,这些人并不一定口才多么好,之所以能讲得头头是道,主要因为谈话内容在他经营的领域,他对这个话题烂熟于心,成竹在脑,于是便高谈阔论。
一个相反的例子是,时下有些荧屏举办综艺类节目,将一些影星、笑星或在某一行业成名的人士请来当评委或嘉宾,以哄托氛围,提升人气。但有的节目专业性较强,比如地方戏曲大赛之类的,被邀来的这些名人隔行如隔山,点评时,没有专业知识,头脑空空的,说不到点子上,只好弄些搞笑的话逗人一乐,角色很尴尬,搞得跟舞台小丑似得,可怜兮兮。这也难怪他们弄不出彩头来,我们常说有感而发,这些人什么感触也没有,你让他发哪门子见解哩。
有些人,天生一副好嘴巴,津津乐道,但脑瓜子跟不上嘴皮子,就是老百姓形容的“嘴快讲不到点子上”。其中,有这样两种人,说话不着调。第一种人,不懂叙事的基本要素,他讲一件事情,不交待时间地点,不介绍当事人,不叙述前因后果,只讲事情本身,与他交谈特费劲。比如他对你说,“那天一起吃饭时,张琪当场把苏楠骂一通。”这种没头没脑的话,让你听得一头雾水。你就得连续追问:张琪是谁?什么时间?在哪儿吃的饭?都有谁在场?为什么骂人?我称这样的话叫“断头话”。这类人与别人交流,他讲了一篓筐话,别人只听懂了半筐,严重影响了他的表达。
还有一种人,讲话把握不了主题和主线,说话跑调,我们权且称之为“拐子话”。我把某人一段“精彩”表达整理如下,以博一粲。
“我们单位老齐的儿子处了个对象,姑娘在海关工作,就是华泰房地产老总梁盛德家二妞。梁盛德你知道吧,这几年大发了,资产少说也有30个亿,他的房产都开发到非洲去了。说起来我与梁盛德还是工友呢,早年同在保温器皿厂跑外销,那会儿他只配给我拎包。你知道他发家沾了那路神仙的光?他后来攀上了建行行长高松寿。高松寿与他表姑父是广东老乡,两家村子隔七八里路。梁盛德他这个姑父当时在省外贸……”
呵呵,你要不把他的话头截住,兴许他敢扯到月球上去!
人们日常说话,除了叙事类,更多的是说理类,如争论、说服、辩解、劝慰、调解、说情、吵架、谈判、辩护、批评、演说、讲话等,这些看似用嘴说话,其实嘴巴只是表达工具,核心动力是人的大脑思维。前者就像汽车的四个轮子,后者才是汽车的发动机。
口才是对智慧的考验,主要考验人的思辨能力。什么是思辨能力?就是思考辨析能力,是分析、鉴别、推理、归纳、判断等思维活动。思辨能力的特征表现为活跃的思维,丰富的联想,严密的推论,准确的解析等等。思辨能力是综合素质积累的结果,是读万卷书、行万里路、见多识广、阅人无数等学习、实践的结果。良好的口才表达具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”的内涵。所以,要练就一副好口才,光靠嘴皮子利索显然是不够的。
三位伟人的口才故事
中国人的传统文化中,似乎就没有练就“口才”这一基因,鲁迅先生曾说过:横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。中国人更喜欢的是憨厚踏实,敏于行而讷于言的性格。因为在封建帝制的中国,要想成为上流阶层,也就是从“民”变为“士”,你只需参加当时的“高考”,也就是科举考试,正所谓“十年寒窗无人问,一朝成名万人知”。甚至中国人还很厌恶话多,“口蜜腹剑”、“闲言赘语”、“鹦鹉学舌”······,历史上扮演话多的角色似乎都是“小人”、“奸臣”、“宦官”。
而在西方社会则不同,由于实行的民主选举制和议会制,所以更在乎的是个人的口才,查阅美国历任总统,你不难发现他们之中的共通点,个个口若悬河,每人都能拿出像样的警言励句。
墨子和鲁班的故事众人皆知,对于鲁班提出的各种攻城方法,墨子逐个击破,终于说服楚惠王停止攻打宋国的决心。
《解放黑人奴隶宣言》的起草者、美国第16任总统—林肯,他在面对媒体时曾这样说过:有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和三个儿子,都是无价之宝,此外,还租了一个办公室,室里有桌子一张,椅子一把,墙边还有大书架一个,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一依靠的就是你们。
我们的伟大革命导师、无产阶级领袖—马克思,在追求燕妮的时候更是有一段浪漫的轶事。一天黄昏,马克思和燕妮坐在摩泽尔河畔的草坪上谈心,马克思深情地望着燕妮轻声说:“燕妮,我已经找到心爱的人了!”
燕妮心里一颤,随后问道:“你爱她吗?” 马克思热情地说:“爱她!她是我遇见过的姑娘中最好的一位,我将永远从心里爱她!”燕妮强忍住感情,平静地说:“祝你幸福。”
马克思接着风趣地说:“我身边带着她的照片呢,你不想看看吗?”说着就把一只精美的小匣子递了过去。燕妮打开小匣子,心中的疑团顿时解开。原来小匣子里是一面小镜子,镜子里正映着自己那张绯红的脸庞。
燕妮幸福极了,一下子扑进了马克思的怀里。以上三位伟人的故事告诉我们,拥有一副好的口才是多么的重要,它能阻止战争、它能赢得竞选、它还能获得爱情。
浅论职场口才
语言是人 办公室是职场生活中战斗和拼搏的地方吗,我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里,在这样的环境里工作,彼此之间没有猜忌,说话也少了一份顾及,生活起来自然轻松自由了许多。
这就需要我们掌握一定的说话技巧和方法,在职场中才能出人头地,平步青云。
一、不要人云亦云,要有自己的见解。
年轻人视谦虚为美德,凡事低调并没有错,所以在办公室里,切忌刻意地表现自己,不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚,左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错,右一个您独当一面,这事我全听您的,您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈,您指到哪,我就打到那……这样的话,说上一两次,别人还认为你是谦虚,这是你的美德,而次数多了,别人就真以为你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在办公室里的地位就很容易被人忽视。
对于年轻人来说,在展示能力方面“当出手时就出手”,在表明观点方面,除了赞同别人的确高明的观点外,也应有自己的主见,一般说来,上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。
不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法,也要适时表明自己的看法;同时,在展示自己能力方面也要适时出手。
二、有话好好说,不要把交谈当辩论。
“人上一百,种.种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是“仁者见仁,智者见智”,当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题,说说算了,没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辩逞强,只会让同事“敬”而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好,大多如此。
三、遇事要低调,不要当众炫耀自己。
现代社会虽然不提倡韬光养悔,隐藏才华,但喜欢在大庭广众之下炫耀自己,不管怎么说都是缺乏涵养的表现,我们提倡现代人要勇于展示自己的才华,但展示毕竟不同于炫耀,上司欣赏你过硬的技术本领,你就应该在这个舞台上展示自己的风采,而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务,上司给了你“红包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀,自我吹嘘,众人在恭喜你的时候,说不定也在嫉恨你;再说,“山外有山,人外有人”,“强中更有强中手”,一个好的企业一定是藏龙卧虎之地,有的人深藏不露却身怀绝技,有的人其貌不扬但却身手不凡,“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。
四、悄悄话少说,互诉心事要不得。
“同是天涯沦落人,相逢何必曾相识!”我们身边一些人,在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点,你对别人敞开胸怀,虽然能博得别人的同情与安慰,但你可能失去隐私;你对别人的信任有加,虽然能博得别人的好感,拉近了彼此之间的距离,但却可能失去别人对你的尊重,更何况这样也解决不了实际问题,心理学家研究表明,在公共场所,只有1%的人能严守秘密,如此,在公共场合少找人倾诉为好。
当你的生活中出现了危机,如失恋、家庭不和等,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹,且不说隔墙有耳,这样做本身就缺乏涵养,也缺少人格魅力。
“到什么山上唱什么歌!”一个有涵养的人说话要分场合,看对象,语言上也要讲究分寸,不亢不卑的说话态度,优雅的体态语言,风趣幽默的话语,是一个言语成功者的表现,对于一般人而言,公共场合要少撞这些“红线”。类重要的交际工具,这句话主要指口头语言。
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